上海正持续推进家政持证上门。记者日前从上海市家庭服务业行业协会获悉，今年，上海将再新增5000名持证家政员。同时，今年将推动家政企业同步更新完善持证家政员的相关六项业务信息，首批至少覆盖1万名持证家政员。

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上海从2016年试点家政服务持证上门，探索家政机构备案、人员备案等工作， 2020年通过地方立法《上海市家政服务条例》的形式将这些制度措施予以固化完善。上海市家庭服务业行业协会相关负责人表示，经过6年多的持续推进，上海累计已有600多家企业、近18万名家政从业人员参加持证上门服务，实现了全市16个行政区的全覆盖。从2016年试点家政服务持证上门，探索家政机构备案、人员备案等工作， 2020年通过地方立法《上海市家政服务条例》的形式将这些制度措施予以固化完善。上海市家庭服务业行业协会相关负责人表示，经过6年多的持续推进，上海累计已有600多家企业、近18万名家政从业人员参加持证上门服务，实现了全市16个行政区的全覆盖。

“今年，我们在持有上门证的基础上，再对1000名家政管理人员、10000名家政员进行政策宣贯和培训，推动完善六项家政人员业务信息，包括：合同、体检、保险、培训、工作经历、服务评价。由家政企业上传至上海市家政综合服务管理平台。今后，这些信息会在随申办APP上显示，市民通过扫描家政员所持有的上门证上二维码信息，也可知悉相关人员的具体信息。”市商务委透露，今年，上海至少将有1万名家政员的六项信息将得以完善补充，力争逐步做到18万名持证家政员的信息全覆盖。

在完善从业人员信息的同时，上海也在不断培养高水平家政行业人才。今年，上海开放大学家政本科班即将迎来首批毕业生。

“家政本科班的学员大部分本身就是家政行业的从业人员，通过我们的平台掌握更多知识、收获学历和学位，并帮助其职业生涯实现质的飞跃。”上海开放大学公共管理学院院长芦琦告诉记者，和此前的家政大专班有所不同的是，家政本科班更重在“提质”。

例如，大专班指导学员们如何做家政，好比如何烧菜、如何烹饪中西面点，怎么插花、如何急救，掌握中老年的护理知识，综合课程讲究实训实操训练。但到了本科班阶段，并不纯粹强调如何做事，而是一项跨学科的家庭科学学习，所学的课程里，涵盖了教育学、心理学、伦理学、法学、社会学、家庭美学、家政企业管理等，学员经过学习实现“脱胎换骨”的蜕变和成长，也通过学习来提升雇主的满意度。

“今年迎来第一届家政本科班毕业生，目前进入答辩阶段的有90多位学生。接下来还有第二届、第三届。我们将细水长流去培养家政领域的高端人才。”芦琦告诉记者，在做家政人才培养设计时，上海开放大学主要瞄准三类：一是服务类人才，二是企业的职业经理人，三是社工类，“未来在课程设置上，我们也将定制、定点培养家政的专业人才。”

另据上海市家庭服务业行业协会透露，根据上海市地方标准《家政服务机构信用等级划分与评价规范》，上海市家协已于2022年12月启动首次上海家政服务机构信用等级划分和评价工作。经过申报阶段、受理阶段、考评阶段、审议阶段、公示阶段，目前已在官网、微信服务号上公布了27家家政服务机构评价信用等级。

作者：徐晶卉

编辑：史博臻

责任编辑：张懿

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